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Was soll Werbung bewirken? (1/4)

»Werbung (1) muss den Rezipienten erreichen, dessen Aufmerksamkeit gewinnen und positive Reaktionen, angefangen von einer günstigen Beurteilung bis hin zum Kauf des beworbenen Produktes, auslösen. « [»Mediaperspektiven«, S.149] Auch Hersteller, die Produkte für intime Probleme wie Haarausfall oder Mundgeruch produzieren, wollen mit ihren Fernsehspots nicht nur Aufklärung betreiben und soziale Hilfestellung geben, sondern ihr Produkt verkaufen. Demnach zählen für diese TVCs diesselben Direktiven wie für andere auch:

1. Aufmerksamkeit erregen;
2. Interesse wecken;
3. Informationen vermitteln (2);
4. Überzeugen und den Wunsch zum Kauf stärken

Wenige Kontakte mit der Zielgruppe genügen, um eine unmittelbare Steigerung des Produktabsatzes auf dem Markt zu bewirken. Dabei führt auch die Quantität der TVC-Kontakte, d.h. die Höhe der Kontaktfrequenz, zu vermehrtem Kaufanteil – abhängig von der Sendezeit, dem TV-Sender, auf dem der Spot ausgestrahlt wird und der Form der TVC-Schaltung (z.B. pulsierende Werbefrequenz). So jedenfalls die Theorie, wenn der Spot beim Konsumenten auf positive Resonanz stößt und alle Einflußfaktoren der Werbeeffizienz günstig stehen. Leider ist die Werbewirksamkeit im Alltag wenig vorhersehbar und das Umsetzen der obigen vier Punkten kein Leichtes, insbesondere nicht, wenn das zu bewerbende Produkt intime Probleme des Verbrauchers ansprechen muss.

Werbung und Gesellschaft bedingen sich gegenseitig. Einerseits zeigt die Reklame die Wunschvorstellungen der Verbraucher (Idealisierung), andererseits spiegeln sich in ihr auch die bereits existierenden moralischen Werte und die Kultur der Gesellschaft wider. Reklame wirkt auf die Realität ein, doch umgekehrt kann sie auch nur verbildlichen, was im öffentlichen Leben bereits bekannt ist. TV-Commercials simulieren Wirklichkeit (3), setzen aber eine erfundene Handlung oder Situation und einen künstlich erzeugten Sprechakt ins Bild (eine Geschichte wird erzählt). Dabei sind die kommunizierten Inhalte immer subjektiv: Die Werbung zeigt ausschließlich die positiven Aspekte des Produktes (im Grunde an sich ein Euphemismus).


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[1] Werbung, planmäßige Information, die die angesprochene Personengruppe zu einem bestimmten Verhalten anregen will. [Brockhaus in einem Band, Brockhaus Verlag]

[2] Fischers Wirtschaftslexikon, Fischer Taschenbuchverlag

[3] »Bei der Werbung besteht der Anspruch, reale Tatbestände wiederzugeben.« [»Dieses kleine Stück Watte«, S.70]

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